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¿Es el boton de “buy ” Facebook una amenza para twitter y Amazon?

Venta y estrategia de venta Por 29 julio 2014 Etiquetas: , , , , No Comments

 Unas de las películas más tontas que he podido ver útlimamente ha sido ” Los becarios”, un par de comerciales ya con edad que entran a trabajar en Google con todo lo que ello supone, pero que sin embargo recomiendo ver porque al final de lo que se trata es de conseguir clientes, sea Google o sea cual quiera que sea la empresa se necesitan clientes y para ello la fuerza comercial es clave. Y es fundamental conseguir clientes,porque sólo de los clientes puede sustentarse una empresa y no de la finaciación o inversores que apuesten por ella al inicio. Twitter y Facebook están viendo que o consiguen clientes que las haga generar dinero de verdad o va empezando a no tener sentido el que continuamente no obtengan los beneficios que sus inversores esperan de ellas. Por eso y como intento de aprovechar  a los ususarios que tienen y poder ofrecer un servicio real de venta, tanto twitter como facebook están trabajando en dos lineas de negocios que aunque diferentes tienen como objetivo que las empresas puedan vender a través de sus plataformas.

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Pero hay una gran diferencia entre vender con Facebook y  vender con Twitter, y es que mientras que twitter está trabajando y desarrollando su modelo de negocio basado en que puedas hacer la compra de cualquier producto  directamente a través de su plataforma y para ellopor ejemplo ha comprado el sistema de pago electrónico “cardspring”, facebook está redirigiendo a través de su botón “buy” a la empresa cliente y que a través de la página web de la propia empresa hagas la compra. Sin duda Twitter está apostando por un modelo más Amazon y Facebook se desliga de la competencia de manera magistra. Cuál es el flujo de venta más apropiado el tiempo nos lo dirá y seguro que conllevará continuos cambios en las estrategias de cada una de ellas, pero lo que sí está claro es que Facebook ha sabido encontrar una diferenciación respecto a sus competidores y ha apostado por ella en lo que considero una estrategia de la que debemos aprender y mucho.

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Entre Facebook y Twitter quieren mover 380 millones de dólares este primer año, la pregunta es que a quién quieren arrebatárselo y veo que más allá de negocios online de empresas de muy diferentes sectores, la clave va a estar en arrastrar la compra de pequeños distribuidores que hasta ahora se hace a través de Amazon a la venta a través de sus plataformas ya sea como vendedor directo como es el caso de twitter o como plataforma de llegada a la plataforma del vendedor. Lo que sí que está claro es que el gran valor añadido de Facebook y de Twitter es la cantidad de usuarios que manejan estas redes sociales, cosa que Amazon sólo con su opción premium no está consiguiendo crear una comunidad verderamente arraigada a su plataforma, por lo que corre el riesgo que las redes sociales puedan arrebatarle una gran cantidad de usuarios de forma muy rápida y sin apenas con márgen de respuesta.

De nuevo dos grandes empresas tecnológicas ven claramente que la base de su crecimiento está en las pequeñas empresas y cómo estas deben ser la base de su negocio ya que les da un crecimiento real y sostenible y lo que está claro es que si estas dos ya se han puesto en marcha las demás ya están o deberían estar trabajando en ello y mucho me temo que cuando mueva ficha Google va a revolucionar el juego.

Twitter lanza Vine, cómo aprovecharlo comercialmente

Estrategia empresarial, Marketing para PYMES, Social media Por 25 enero 2013 Etiquetas: , , No Comments

Hace apenas unas horas twitter lanzaba su servicio de video del cual  se venía hablando ya hace un tiempo. No creo que las imágenes queden para otros tiempos y sean sustituidas por los vídeos que realicemos, a lo largo de la historia no ha sido así y ahora independientemente del medio no lo hará. En definitiva es una aplicación que no hace otra cosa que recopilar una cantidad de imágenes con un secuenciador. No creo ni mucho menos que sea la gran revolución en las redes sociales, y menos en twitter debido a la fugacidad y rapidez de su sistema pero si es cierto que con vine los podemos lanzar en otras redes sociales como facebook, y seguramente en un breve plazo de tiempo en otras aplicaciones y esto me ha llevado a pensar en cómo podemos utilizarlo comercialmente en el caso que utilicemos las redes sociales para comercializar nuestro productos o servicios.

Y es que en muchas ocasiones el cliente requiere de una demostración de nuestro producto que le haga tomar la decisión de la compra, aquí el neuromarketing es el protagonista y está estudiado que la decisión de compra de un cliente está entre los 2 y 3 segundos de duración, es por ello por lo que acciones simples pero muy efectivas y que a veces desconocemos o no las tenemos en consideración son generadoras de más ventas de las que podemos imaginarnos. En los centros comerciales, por ejemplo, hace años desaparecieron las puertas de las tiendas, ya que son una barrera en la toma de decisión de compra. Las muestras gratuitas de todo tipo se acumulan en centros, grandes almacenes o calles. Siempre recordamos en la ferias de muestras a los  personajes que vendían las sartenes que no se pegaban o los cuchillos que no hacían falta afilarlos.Y la teletienda se ha convertido con el paso del tiempo en un canal más en nuestros televisores.

La demostración por tanto es clave en el proceso de venta y hoy twitter nos da la oportunidad de poder subir nuestro producto a la redes sociales no sólo con una foto sino con un video demostración de lo que es capaz de hacer. Sé que este concepto ya existe hace muchos años, grabar y subir en Youtube,  Vimeo o cualquier plataforma audiovisual es ya habitual. Pero quizás el valor añadido que ofrece Vine es la filosofía de twitter, pocas palabras para decir lo que quieres y que ello te “obligue” a participar continuamente en la red y Vine hace lo mismo pero con imágenes en movimiento, con una secuencia muy corta de imágenes, pero  que puedes utilizar continuamente. El poder de las redes y de twitter más que en otras, es la participación social continua por lo que si somos conscientes de esta idea y la sabemos trabajar desde un principio y de una manera profesional, nuestro producto puede ser visto en lugares y por personas que apenas podríamos pensar y que nos pueden generar clientes en un target desconocido para nosotros.

Por lo tanto apuesto por vine , al igual que con las demás redes o plataformas sociales,pero  de una manera profesional y continua, siendo serios y aprovechándolas como una canalización de nuestros productos inmenso.

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