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Amazon es nuestro mejor aliado para crear un plan de marketing

marketing, Marketing para PYMES Por 12 marzo 2015 Etiquetas: , , , , , No Comments

Si estás creando o ya tienes un negocio on line u offline, Amazon puede convertirse en tu mejor aliado si  sabes analizarlo con el detalle y paciencia que requiere, gracias a que Amazon se está convirtiendo en una plataforma que no vende productos gestionados por él mismo, sino que su estrategia en España  y en la mayoría de los países, está siendo crecer gracias a las empresas que alimentan la plataforma, Amazon se está convirtiendo, además de en una plataforma de venta, en un punto de encuentro de miles de productos que a su vez tienen miles de precios diferentes y que a su vez se generan miles de opiniones por parte de los clientes sobre esos productos. Aparte de esto Amazon, en su afán por conseguir de una venta otra venta, genera todo un proceso en el que cada vez que un cliente se interesa por un producto tiene a su disposición una gran cantidad de herramientas que le permiten valorarlo y compararlo con otros, basándose en lo que lo que otros clientes han visto cuando han adquirido ese producto en cuestión. No sólo eso sino que además, puedes ver lo que se suele comprar de forma conjunta cuando se adquiere el producto que te interesa. Ahora además, en muchos casos tienes la opción de  comprarlo nuevo o de segunda mano, es decir la plataforma no sólo es alimentada por otras empresas sino por usuarios particulares. En definitiva, Amazon es un gran centro comercial digital que, precisamente por tener esa característica basada en la digitalización, se convierte en una herramienta de marketing impresionante, ya que todo lo que pasa en ella está escrito y mostrado por lo que, a diferencia de un centro comercial tradicional, podemos analizarlo de forma tan exhaustiva que, dependiendo del grado de implicación que tengamos con ella puede ser una verdadera bomba de información a la hora de plantear nuestro plan de marketing.

  • Al estar el precio en Amazon, encontraremos el mismo producto que nosotros vendemos casi con toda seguridad, y no sólo eso sino que lo podremos comparar con varias empresas que ofertan el mismo producto. Amazon se suele quedar entre un 9% y un 15% normalmente, (lo más habitual es con un 15%) de la venta de un producto, por lo que la empresa que esté vendiendo posiblemente ya le haya subido ese 15% al precio final, si el envío es gratuito, sospecha también que el propio envío esté en el precio final del producto, por lo que ten en cuenta estas ideas para averiguar realmente a cuanto está vendiendo el producto la competencia y a raíz de ahí, decide tu precio.
  • Las tendencias o nuevos productos están también en Amazon; si te vas a otros productos vistos por los clientes que buscan un producto en particular encontrarás precisamente aquellos que pueden ser interesantes por parte tuya si es el caso,  y además descubrirás otros nuevos que de otra manera sería imposible descubrirlos y, aparte,  puedes tener acceso a toda su información, precio, características en un sólo click.
  • El estudio cualitativo está más que hecho con las opiniones de los clientes sobre el producto en cuestión, es un ejercicio sencillo. Simplemente, debemos analizar las opiniones y ver si merece la pena o no el producto que tenemos, e incluso podemos valorar el retirarlo de nuestras referencias en caso de que esté  dando problemas.
  • El estudio de la competencia también lo tienes hecho, ya que puedes ir mirando todos los vendedores que ofertan ese mismo producto en Amazon y puedes estudiar a raíz de ahí sus características y modelos de negocios a través de sus páginas web.

En definitiva Amazon es un lugar donde tenemos una información impresionante,y que aunque cierto es que puede convertirse en un trabajo muy laborioso, es sin duda alguna efectivo, por lo que recomiendo generar un proceso de estudio y de análisis de datos.  Si esto se hace así y la persona que lo hace tiene no sólo una capacidad analítica estadística sino marketiniana, puede llegar a conclusiones realmente interesantes para la empresa y marketing de la misma.

¿Qué precio le pongo a mis servicios a empresa?

Emprendimiento, Estrategia empresarial, Venta y estrategia de venta Por 22 septiembre 2014 Etiquetas: , , No Comments

El hecho de que sea tan fácil lo tangible, hace que lo intangible sea muy difícil de ser valorado y lo que es peor todavía, que el cliente sepa valorar esa intangibilidad. Pero la importancia de este valor es sumamente importante ya que en base a ella vamos a tener más o menos posibilidades para vender  nuestro servicio y no lo digo solamente porque podemos exdecer nuestro precio sino porque podemos quedarnos cortos y provocar un rechazo en el cliente. Además hoy en día nos podemos encontrar con muchas empresas que buscan desesperadamente la venta y no tienen en cuenta la calidad de su servicio, lo que hace quemar mucho el mercado y generar una  desconfianza en los  clientes lógica. Está sucediendo mucho en empresas de formación, coaching, consultoría, asesorías o  empresas dedicadas al 2.0  que han buscado en la crisis una salida y han montado una empresa de este tipo que me parece totalmente lógico  pero que puede distorsionar el binomio existente entre el cociente expectativa/resultado y el precio que se le da.

El llamado Know how está perdiendo importancia debido a esta situación y por lo tanto las empresas dedicadas a ofrecer servicios de este tipo deberían basar su venta en los resultados que se van a obtener, para ello tenemos que tener en cuenta una serie de principios.

  1. Ofrece servicios basados en la necesidad real de la empresa cliente
  2. Temporiza esos servicios basado en cuánto tiempo vas a necesitar para conseguir los objetivos marcados
  3. Esos objetivos deben estar basados en la mejora del cliente, y cómo esa mejora ayudará a ser más rentable al propio cliente. Tenemos un post sobre ello ( DAFO cliente)
  4. Valora el precio basado en cada uno de los objetivos marcados, no lo hagas de forma global, sino individualiza el precio a cada objetivo.
  5. Si estás empezando » hazte oir» , demuestra lo que vales, baja los precios, esa es tu inversión en tu plan de marketing, que te conozcan gracias a tus servicios, y eso genere un boca a boca, ello te ayudará a más tarde subir los precios y adaptarlos al mercado.
  6. Y sobretodo recomiendo que eligas tu modelo de negocio y que seas consecuente con él, que no vayas cambiando como una veleta según cliente y según vayas desarrollando tu proyecto.

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