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Coloca un sillón en tu tienda, un elemento de marketing económico y muy rentable

marketing, Marketing para PYMES Por 9 septiembre 2014 Etiquetas: , , , No Comments

En mayo de 2013 hablábamos de la importancia de la mujer en el la decisión de compra de los productos y cómo había que trabajar mucho esta idea porque todo indica a que sus decisiones cada vez son más importantes y mayoritarias. Hoy quiero llevar esta idea a un concepto práctico y que puede pecar de sencillo pero es tremendamente útil en la mayoría de las tiendas, sobretodo si hablamos de moda, complementos o belleza. Y es que colocar un sillón en nuestra tienda es quizás una idea que a muchos se nos ha ocurrido pero que por temor a romper las normas del marketing y del ratil no lo hemos hecho, «pues hazlo», porque emocionalmente es un recurso de marketing impresionante si lo hacemos bien y no es ninguna locura, de hecho muchas de las grandes marcas de moda o centros comerciales ya lo hacen y con buenos resultados, lo importante es saber cómo hacerlo.

Lo primero que debemos tener en cuenta por supuesto qué tipo de producto vendemos y cuál es nuestro target basándonos en el género humano, si es un producto dirigido al hombre y que va a comprar el hombre sin tener muy en cuenta la opinión de la mujer no lo hagas, piensa que en la mayoría de los casos en este tipo de producto, la mujer está haciendo cualquier otra compra o no entra a valorar el producto; en tiendas de juguetes, dirigidas principalmente a los kidults o aduslescentes, o en tiendas de deportes especializados la mujer no influye de una manera  importante en la decisión de compra del hombre. Otra posibilidad es que el hombre quiera un producto pero que la mujer sea la que decida en la mayoría de las ocasiones el producto que se compra, aquí tampoco es necesario un sillón , ya que el hombre aunque no tiene el poder de compra, sí que le gusta opinar sobre el producto en sí. Sin duda las tiendas de moda que están dirigidas a moda de hombre o complementos o zapatos de hombres son un buen ejemplo.

En el caso que la tienda sea unisex o haya una zona para hombre y otra para mujer, es dónde pueden aparecer ciertas dudas y dónde debemos analizar muy bien el producto para tomar la decisión de colocar un sillón ya que si el hombre se sienta está claro que no está  emocionalmente hablando «experienciando» el producto que puede ser comprado por él, pero la compra de la mujer es más inteligente, más pausada y menos intuitiva que la del hombre, por lo que el hombre en caso de que necesite un producto en ese momento lo buscará, esté o no sentado y se levantará si es necesario, sin embargo la mujer suele tardar más en comprar, en probárselo y decidir cuál elegir, por lo tanto, coloca un sillón en tu tienda, ya que la compra de la mujer va a ser mucho más relajada si no tiene a su pareja o familia  esperando dando vueltas por la tienda sin saber que hacer, eso sí, procura en este caso  colocar el sillón cerca de la zona de hombres, la vista puede generar impulso para comprar.

En dónde no cabe duda para colocar un sillón es en las tiendas que están dirigidas exclusivamente a mujeres, el hombre va sentirse relajado, no va a generar ninguna presión ni prisas a su pareja o su familiar femenino, y además va a descansar con lo que el día de compra puede ser mucho más largo. Procura que el sillón sea cómodo y cómo requisito indispensable en el que se puedan hacer otras tareas, es decir, puedes colocar una mesita al lado con revistas o periódicos pero por favor que sean actuales, si es posible instala wifi gratis, y pones un cártel bien grande que diga wifi gratis y si tienes recursos y tu producto requiere largo tiempo de compra, intenta colocar una máquina de café o similar. Si por casualidad tienes otra tienda u otro producto que no se venda en esa tienda y esté dirigido a hombres, puedes poner una pantalla con una presentación del mismo. En definitiva se trata de que el hombre no moleste en la compra de la mujer, el coste en el plan de marketing es mínimo y muy rentable, incluso puede ser un recurso de fidelización y retención, ya que puede ser una causa para que el hombre no ponga problema para volver a la tienda otro día.

Píldora MBA: Mujeres, edades y economía, ¿cómo puede afectar al marketing de mi producto?

Estrategia empresarial, Marketing para PYMES, MBA Monday, PYMES Por 16 mayo 2013 Etiquetas: , , , , , No Comments

Hace ya unos años un profesor de Marketing me explicó el por qué de la forma redondeada de los coches y de cómo la decisión de compra de la mujer tenía que ver en ello, el gusto por las cosas redondeadas y la decisión de compra de la  mujer es la clave de esta idea, a pesar de el convencimiento  masculino de que los coches son así por una mejor aerodinámica o deportividad. Y es que la mujer desde hace ya unos años es quien tiene el verdadero poder de compra en una familia, y no sólo eso sino que es ya un target que debemos diferenciar en nuestros productos o servicios, y cómo los dirigimos  a los clientes. Las mujeres constituyen el verdadero mercado emergente del planeta, más que cualquier país asiático. Para que nos hagamos una idea, representan el 51% del mercado y realizan el 80% de las compras, en los próximos años el segmento femenino puede alcanzar hasta 15.000 millones de dólares, unos 11.000 millones de euros en el planeta, según Boston Consulting Group, habrá en poco tiempo más de 1200 millones de mujeres trabajadoras, de las 1000 que existen en la actualidad.

Algunas grandes marcas ya van siendo conscientes de esta circunstancia, y en sus departamentos de marketing trabajan en ello, os dejo un artículo del El País bastante interesante y que explica este concepto «cuchilla para hombre y cuchilla para mujer» pero son las pocas, y en realidad muy pocas mujeres se sienten identificadas con la marca, ya que en la mayoría de las ocasiones va dirigida a la totalidad de la sociedad. Y no se sienten identificadas con la marca porque la mayoría de las mujeres se mueven en la compra por un gran componente emocional, si la mujer no se siente identificada con la marca tiende a rechazarla, o ignorarla. Pensemos por un instante los productos que tenemos en casa, mientras que el hombre realiza sus compras habituales por la rutina de remplazarlo, la mujer se deja llevar por los sentimientos que esa compra le provoca.

En España como en tantos otros países si observamos la pirámide de población en los próximos 10 años, veremos que no sólo la edad va aumentar rápidamente , sino que va a existir más mujeres que hombres. Y es aquí donde debemos plantearnos dos cuestiones claves para nuestros productos; saber en un futuro que edad y que sexo va a tener mi target, si a ello le unimos otro factor importante nos sale la fórmula, y es es que además debemos pensar dónde va a estar el poder de compra en la sociedad dentro de unos años. Y es que aunque la sociedad española es en estos momentos y durante un largo tiempo más pobre que hace unos años,existe la misma población , no baja la cantidad sin embargo  lo que sí cambia son las características sociales de las mismas, con mayor edad y  con menos hijos, que hace que el segmento con mayor adquisitivo también suba en edad.

 

Por lo tanto debemos tener todos estos parámetros en cuenta para generar un producto o servicio a una nueva sociedad presente y futura durante muchos años.

Las claves por lo tanto en mi producto o servicio en un futuro deben ser

  • Tener en cuenta a la mujer en la decisión de compra.
  • Tener en cuenta la edad de mi target.
  • Saber quién va a tener el poder dineral y cómo dirigir mi producto dependiendo de su accesibilidad económica.

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