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De la venta tradicional a la venta online; caso de éxito: ferreteriagricola.es

Comercio Electrónico, e-commerce, Emprendimiento, Estrategia empresarial, Venta y estrategia de venta Por 6 noviembre 2015 Etiquetas: , , , , , , ,

Alonso Maquinaria, hoy en día Agrocentro Don Benito, es básicamente un concesionario de Extremadura que trabaja tanto con Massey Ferguson como con el “ferrari de los tractores”, la marca Fendt.

Bases de un plan de activación para el comercio en Don Benito

marketing, Marketing para PYMES, PYMES Por 22 marzo 2015 Etiquetas: , , No Comments

Hace tan sólo dos semanas en la ciudad extremeña de Don Benito hubo un acontecimiento que  tuvo un éxito mejor de lo esperado y es que el pequeño comercio de la ciudad salió a la calle literalmente, y montaron un mercadillo outlet acompañado por la hostelería de la ciudad. Cuentan que  Borges para escribir libros como “Ficciones” o “Historia universal de la infamia” dejaba en su mesita de noche un lapicero y un bloc de notas que le servía para apuntar rápidamente sus sueños y de esta manera no se le olvidaban. Algo parecido es lo que hago a lo largo del día, pero esta vez en una pequeña Molesquine y con un portaminas voy apuntando las ideas que se me ocurren para trabajar, tanto en las empresas a las que hago consultoría como en otros proyectos. El proyecto del comercio de Don Benito es algo especial, por muchas razones, pero sobre todo porque de forma egoísta me hace muy feliz ver a los empresarios y comerciantes más motivados e ilusionados que hace tan sólo 6 meses.

Hoy hemos lanzado el nuevo logo que hemos generado para ese comercio y si nos me he decantado por éste ha sido por una clave que en otros no veía, la representación de la unión de un comercio muy hetereogéneo, esta idea es la que Francesco Minopoli, el creativo italiano que ha ganador el concurso junto a su pareja donbenitense  Teresa Matínez, es la que más les ha influido para generar la idea del logo y descartar otras opciones. Esa unión representada en el logo es precisamente la misión principal y más profunda del proyecto que tengo y estoy llevando a cabo junto a Elisabeth Medina. Una misión basada en demostrar a más de 150 comercios que crear una marca propia es mucho más eficaz que trabajar de forma individual. Ser delfines y no tiburones es la base que tengo a la hora de crear cualquier acción conjunta del comercio.

Pero para conseguir esta unión previamente han pasado 6 meses de trabajo individualizado, generando  consultoría con cada uno de los comercios adscritos al plan (fase 1),  una consultoría basada no en la implantación de herramientas estratégicas, marketing o ventas, sino en la enseñanza de esas herramientas, en la preparación de cada uno de ellos para poder ponerlas en marcha y que sean ellos mismos los que se den cuenta de la importancia que tiene controlar, analizar y responder a cada uno de los aspectos marketinianos o financieros de sus comercios.

Hay también unas misiones micro y macro estratégicas en las que sí pongo algo más de mis ideas experienciales, sobre la base de convencer que la clave de un comercio no tiene que estar sustentada sólo  en la venta, sino en cómo atraigo al cliente a mi tienda, y por supuesto para ello aprender a geolocalizarlo de forma on y offline; además debemos darnos cuenta que esa atracción debe surgir con dos vías claras, una de captación de nuevos usuarios y otra, más fuerte todavía, en la retención y fidelización de los clientes tanto reactiva como proactiva y en esto estamos en este momento del proyecto y es lo que me queda por trabajar en los meses que tengo por delante con ellos. Pero insisto que la filosofía de todo ello ha sido la unión y el por qué no, volvernos un tanto locos con esta idea, de manera que al unirse motivaciones y al unirse ideas locas se generan ideas muy interesantes que se convierten en ideas tangibles y con resultados. Es llevar a la práctica una mezcla de una literatura de realismo mágico de Borges o Cortázar y literatura emprendedora como “Las buenas ideas” de Steve Johnson.

La ciudad o pueblo que crea que puede generar acciones de forma rápida y puntual, serán acciones “coca-cola” (perderán gas rápidamente), que no perdurarán el tiempo y en la tangibilidad de los resultados, todo debe estar basado en una experiencia que se centre en la unión S.O.S-tenible del comercio y con una misma misión.

No quiero acabar este post especial sin hacer mención a otra clave fundamental en toda este proyecto, y es que todos y cada uno de los comerciantes se han abierto a aprender y practicar las ideas generadas, y eso muestra una vez más que pese a muchas personas se encargan en transmitir que España no estamos a la altura en el emprendimiento o en la forma de trabajo, puedo estar tranquilo en afirmar, y basándome en los ya más de 12 años de consultoría, que no es así, que somos una cultura en la que aunque a veces sí que es cierto que no tenemos claro hacia dónde vamos con nuestro negocio, aún así lo intentamos; por eso ha sido todo más fácil, porque la jugada ha estado en mostrar esa misión común de unión y en encontrar una meta única y final.

“Va por vosotros…”

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