Amazon Store y páginas A+, dos claves del Amazon Advertising que ofrece Amazon, ahora de forma gratuita.

Amazon, Comercio Electrónico, e-commerce, Estrategia empresarial Por 25 octubre 2018 No Comments

Un alto porcentaje de las empresas que están trabajando a través de la plataforma Amazon suelen centrarse en el binomio producto- precio y es lógico hasta cierto punto por la estrategia de Amazon. Últimamente estoy leyendo mucho sobre si merece la pena o no vender en Amazon y realmente no creo se pueda llegar a conclusiones tan simplistas sin tener pleno conocimiento de la plataforma y plena evaluación de como actúa tu negocio en ella. Para llegar a conclusiones que sean claras y concisas necesitamos trabajar todo lo que nos permita la propia plataforma y aplicarlo en consecuencia en nuestro producto y marca.

De una de las posilidades que en este sentido ofrece Amazon vamos hablar hoy. Y es que  ya vendas en Seller o en Vendor, Amazon ofrece dos tipos de servicio de marketing que ya hemos hablado en otras ocasiones  y uno de ellos, el AMS ( Amazon Marketing Services) ha cambiado de nombre comercial y  ahora lo ha trasladado a una página propia llamada Amazon Advertising. Con esta renovada página Amazon marca claramente una apuesta  por sus sellers y por sus Vendors y lo hace así, claramente porque Amazon traslada la idea que tiene con sus clientes finales a sus proveedores o clientes Sellers.

Dentro de Amazon Advertising hay dos opciones que más allá de lo que podamos hacer en cuanto a marketing o campañas publicitarias o de posicionamiento e inversión, tienen como objetivo una visualización genial hacia nuestros productos y nuestra marca. Además Amazon las acaba de liberalizar y no tiene coste alguno para las empresas.

Una de estas dos opciones es las páginas A+, pensemos que la definición de nuestros productos en Amazon es el factor que más convierte con un 24% seguido de las opiniones de las personas con un 22%, por lo que trabajar la definición del producto es clave en una estrategia definida por nuestra empresa en Amazon. A+ es la opción que te permite hacer todo esta definición de forma exquisita. No os preocupéis por la subida porque las plantillas son geniales y recomiendo siempre en caso de tener varios modelos de un producto incorporar la tabla de comparaciones ya que metes al cliente en la jugada de elegir entre tus productos.  A+ puedes hacerlo lo más extensa que quieras, pero cuidado no te excedas porque recuerda que trasladas hacia muy abajo las opiniones y preguntas de los usuarios. Y esto recuerda también convierte y mucho. Un ejemplo que creo tiene optimizado la página A+ es Roomba, os dejo enlace Roomba .

La segunda opción que os recomiendo hacerla sí o sí y como os digo hace nada se hace de forma gratuita es Amazon Store, que no es otra cosa que crear una página con todos tus productos y características de la marca dentro de la plataforma Amazon, esta opción la tenéis tanto para las empresas que utilizáis seller como vendor. El sistema de creación y diseño es muy similar a la A+ pero si l trabajas bien puedes hacer una verdadera página que responda a la necesidad del cliente y los mantenga dentro de tu espacio. Cualquiera puede desarrollarlo, no es nada difícil pero si es cierto que se deben tener cierto conocimientos  de cómo queremos presentar nuestra empresa al cliente dentro de Amazon. Os dejo también enlace de una página realmente bien hecha: Corsair

Hablaremos más adelante de otras opciones pero insisto estas dos son clave en la imagen de tu marca y productos dentro de Amazon.

¿Qué es eso del servicio al cliente?

Emprendimiento, Estrategia empresarial, Marketing para PYMES, PYMES, Venta y estrategia de venta Por 27 septiembre 2018 No Comments

“Si consigues convertir tu servicio al cliente en una parte definida y medible de tu producto consigues dos cosas, una es que das valor añadido a tu producto y otra es que justificas precio de manera más coherente”. Si no he explicado y reiterado esta idea mil veces en clases, conferencias o consultoría, no lo he hecho ninguna.  Pero claro la jugada está en saber dar con la idea disruptiva y convergente en la que se base ese servicio al cliente y que queremos hacer protagonista en nuestro negocio. Escuchar al cliente o al usuario de nuestro negocio es la clave para conseguir la jugada, pero debemos aprender a escuchar y observar mucho más de lo que el cliente puede darnos a simple vista y centrarnos en las verdaderas necesidades que existen yendo a dar soluciones que el cliente ve como imposibles porque las ve como imposibles de cubrir.

Churchill, Amazon y tu empresa.

Amazon, Comercio Electrónico, e-commerce Por 4 septiembre 2018 No Comments

El británico más aclamado de la historia es Winston S. Churchill, si lees su dos tomos sobre la Segunda Guerra Mundial, o ves cualquiera de las dos películas dedicadas a él en el último año (El instante más oscuro o Churchill) descubrirás un estratega único con una característica también única en la mayoría de los estrategas que he leído, y es que Churchill pensaba en micro para enfrentarse y planificar lo macro. Esta característica se repite en varios estrategas en la historia y Lawrence Freedman en su libro “Estrategia” los tiene muy en cuenta. Siempre he pensado que la filosofía estratégica debe marcarse desde esta perspectiva, creando escenarios presentes para resolver los futuros desde bases lógicas y reales.

¿Por qué al marketing le hará falta siempre personas?

Estrategia empresarial Por 25 julio 2018 Etiquetas: , No Comments

Hace un tiempo Seth Godin nos hablaba de una sexta P de marketing que básicamente estaba basada en la capacidad de diferenciarse y de esa manera la capacidad de generar sociedad que hable de ti no por tus características sino por tu diferenciación, esta idea, que me parece clave y no sólo clave sino el fundamento de la generación de nuevas empresas parece que se olvida cuando en el mundo del marketing cogen protagonismo los datos, los grandes datos en pos de dar respuesta al sistema online. Los esfuerzos por conseguir que el mundo online sea el protagonista en el mundo que nos rodea está haciendo olvidar por completo los sistemas tradicionales que daban respuesta al marketing tradicional.  Como respuesta a

Amazon y el Kaos

Estrategia empresarial Por 19 junio 2018 No Comments

El último viaje a Galicia no fue para impartir clases sino para recibirlas, hacía tiempo que conocía a los tipos de Kaos Pilot y era una oportunidad única que estuvieran en la EBF ( Euoprean Business Factory), estos tipos como bien dice la escuela que representan son un auténtico Kaos y te hacen pensar sí o sí de manera diferente, te rompen todos los esquemas por lo que no intentes evaluarlos con otras escuelas u otras formaciones, sería frustrante hacerlo. Quizás pioneros, quizás no, transmiten y ponen en practica la forma de trabajo a partir del Kaos que ni siquiera es desorden, es un caos total que hace que estés generando disrupción divergente. En un principio te

Qué marketing online se puede hacer en Amazon

Comercio Electrónico, e-commerce, Estrategia empresarial Por 16 mayo 2018 Etiquetas: , No Comments

En varias ocasiones he leído por la red temas sobre posicionamiento en Amazon y creo que en la mayoría de las ocasiones han escrito desde la ignorancia de la de estrategias y no basadas en experiencias reales, también en varias ocasiones he escrito en este blog que el posicionamiento en Amazon no existe como tal lo conocemos o intentamos paralerizar con Google.  Lo primero que debemos tener en cuenta es que para nada tiene que ver la estrategia en la plataforma Seller Retail con la Vendor, y por lo tanto hablar de una estrategia de marketing online en Seller tampoco tiene nada que ver con la estrategia Vendor.

¿Cómo aplicar venta predictiva en tu negocio?

Estrategia empresarial Por 10 abril 2018 Etiquetas: No Comments

Los modelos de negocios han cambiado en la forma de crearlos, esta idea la tenemos clara hace tiempo, pero lo que no tenemos tan claro es que en ciertos aspectos los sistemas online de ventas han cambiado la forma de consumo de la sociedad y en la mayoría de las ocasiones aplicamos herramientas desde los modelos tradicionales a los on line, pero nunca aplicamos modelos de estrategias y sistemas online a los modelos tradicionales.  Hacerlo sin duda rompe las fórmulas actuales en los modelos tradicionales por muy innovadoras que sean, creo que no se trata de mejorar o innovar estrategias ya implantadas sino cambiar las formas de hacerlo.

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