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¿Está haciendo Tim Cook bien los deberes en Apple?

Estrategia empresarial, innovación disruptiva Por 12 Agosto 2014 Etiquetas: , , , No Comments

Todo hace pensar que el próximo  9 de Septiembre Apple presentará entre otros productos el Iphone 6  y creo que muchas personas esperarán una nueva revolución en el campo del smartphone pero que ni mucho menos será la jugada a la que nos tenía acostumbrados Steve Jobs y volveremos a percibir la misma sensación que en las útlimas presentaciones  y nos quedáremos con la idea de que pudo haber sido un cambio que no fue. Pero lo cierto es que en la empresa de Cupertino está habiendo cambios más significativos de los que a simple vista vemos y que están haciendo de Apple una empresa estable y no tan basada en la innovación en productos estrellas sino en todo lo que rodea a estos productos incluido desarrollo de aplicaciones y trabajos conjuntos con otras empresas. Este tipo de estrategias sin duda están basadas en la toma de decisiones de personas como Tim Cook, pero la pregunta que nos debemos hacer es por qué lo está haciendo, ¿por qué está basando su estrategia de crecimiento en el desarrollo de negocio y no en la innovación disruptiva del producto?

macintosh

En 1983 Mike Boich empezaba a presentar el Macintosh de Apple, hasta entonces en las casas de las familias americanas podía haber con mucha suerte el Apple IIe o un IBM PC, pero la mayoría de la industria del ordenador estaba orientada a las grandes empresas, gobiernos y universidades y la estrategia de Apple fue muy clara, llevar el pc a la mayoría de las casas. La jugada estaba en cómo conseguir llevar a la sociedad este concepto y lo consiguió en un principio con dos caraterísticas que hacían del ordenador una máquina personal, una era la desarrollada por Andy Hertzfeld y sus ya famosos tapones de Pepsi que podían trasladarse de ventana en ventana y otra fue el Macpaint, con el que se podía crear en la pantalla auténticas dibujos perfectamente definidos. Y estas caraterísticas funcionaron por una razón muy sencilla, la sociedad estaba preparada para ello y quería utilizarlo, nada más. Y así ha ido pasando a lo largo de los años en que Steve Jobs llevó a Apple a la cima, lo único que hizo fue ir presentando los productos para los que la sociedad estaba preparada y podría haber una demanda lo suficientemente grande para que creciera en mercado.El Ipod y el Iphone han sido dos productos que han sabido cubrir una necesidad inconsciente en la sociedad provocada por los cambios tecnológicos que han ido surgiendo. La revolución no ha estado en los dispositivos con los que nos comunicamos, sino en la forma de comunicarnos, lo mismo podríamos decir de la música, no ha habido una revolución en la música, sino en la forma de escucharla. Y ha sido Apple la empresa que mejor a dado soporte a este cambio.

Por lo tanto antes de esperar un producto innovador que cambie los hábitos nuevamente de la sociedad, deberemos pensar si estamos preparados de nuevo a cambios tan radicales y pienso que realmente la divergencia innovadora que pueda generarse en un smartphone es mínima en el producto en si, pero que sin embargo el desarrollo de flujo de utilidad y aplicaciones  es  realmente lo que  está siendo demandado por la sociedad y ahí está la clave. Las Google glass no acaban de irrumpir en el mercado o el iwatch de samsung apenas es utilizado y puedo creer que es simplemente porque  la estrategia es equivocada y la innovación de estas empresas deben estar basadas en cómo mejorar la comunicación en sí y no las características del producto como tal. Por lo tanto Tim Cook está haciendo bien los deberes y está consiguiendo envolver un producto de características adecuadas y demanadadas para la sociedad y no centrar su trabajo a darle un cambio radical al producto que en estos momentos es totalmente innecesario y que además en este caso  creo que pasará un tiempo para que así sea.

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Crowdsourcing y los nuevos modelos de negocios sostenibles

crowdsourcing, Estrategia empresarial Por 23 Junio 2014 Etiquetas: , , , , , No Comments

Alan Weisman ha publicado un libro titulado ” La cuenta atrás”  en el que nos propone nuevas fórmulas para crear un mundo más sostenible y al que augura poco tiempo tal y cómo lo conocemos debido principalmente a la superpoblación y de cómo esto afecta  al sobrecalentamiento de la atmosfera, alteraciones de los océanos, y ecosistemas creados. En esta superpoblación hay un factor sumamente importante y que se debería tener más en cuenta que es la necesidad de las poblaciones más subdesarrolladas a querer ser cómo las desarrolladas, y esto tiene una consecuencia dramática ya que están tomando como ejemplo sociedades desarrolladas que realmente son insostenibles. Pero en todo este movimiento hay aspectos en el que creo se está produciendo nuevos entornos que hacen que la sociedad pueda ser sostenible, la clave para que este cambio sea efectivo es la trasnformación de sociedades basadas en estado o países a ciudades económicamente equilibradas y adecuadas a las nuevos parámetros sociales.  El premio Nobel de Economía Joseph E. Stilitz nos habla en una artículo muy interesante en la página de opinión Project Syndicate titulado “La luz de esperanza brilla para las ciudades”  sobre cómo una ciudad como Medellín en Colombia se  está transformando con modelos de sostenibilidad que son además ejemplos para otras grandes ciudades del mundo. A la conclusión que puedo llegar en este sentido es que en el futuro al tener el protagonismo las ciudades sobre los países, las ciudades tenderán a ser más independientes por lo que sus modelos serán más adaptables a las nuevas sociedades, sólo como dato, se estima que en 2050 habrá más de 700 millones de ciudades en el mundo.

En todo este paradigma los modelos de negocios deben ir adaptándose a los cambios y las nuevas empresas o startups no pueden generarse basándose en modelos pasados y presentes sino en modelos sostenibles enfocados en las ciudades, de hecho muchas grandes empresas ya están trabajando de manera tan comprometida en este cambio que son ellas mismas las que están cambiando los modelos de negocios existentes. Las variables principales que las grandes empresas están trabajando están basadas en la importancia que van a tener las ciudades en un futuro muy breve y basan estos cambios en la forma de suministrar sus productos o servicios, en el paralerismo del e-commerce con el negocio ofline, y  en la diversificación de los productos de manera continua. En empresas como Amazon  o Google están revolucionando los sistemas  de distribución y diversificación de productos basadas en estas variables de las que hablamos.

Por tanto las nuevas empresas o startups deben enfocarse en dar servicio a las nuevas sociedades basadas en el crecimiento sostenible y cosmopólita y que además están formadas e informadas, llegando a situaciones en el que el cliente puede saber más de tu producto que la propia empresa. En estos modelos la participación del consumidor en el proceso de venta es crucial, empresas como  Huawei están siendo muy conscientes de ello y están llegando al mercado con modelos basados en esa participación de los clientes. Os dejo un artículo sobre cómo Huawei ha sido capaz de diferenciarse de Apple gracias a la innovación del modelo de negocio basado en la participación del cliente.

El economista Joseph Shumpeter argumentaba ya hace un siglo que el posicionamiento de la innovación estaba equivocado ya que lo que importa es la competencia por el mercado, no la competencia dentro del mercado, afirmación con la cual estoy totalmente de acuerdo, y que además se está demostrando cada día con más certeza. Teniendo en cuenta  lo anteriormente dicho nuevos modelos de negocios basados en el crowdsourcing están implantándose en el mercado con grandes perspectivas, ya que son modelos alternativos y sin duda más sostenibles que los actuales ya que están basados en la participación del consumidor  ante el producto, y no desde el ofrecimiento del producto al consumidor. Estos nuevos modelos están siendo utilizados cada vez más por sociedades con más confianza hacia las empresas ya que son las empresas las que están recogiendo la información del consumidor para adaptarse al mercado, y ese es su única misión, es por ello que son mucho más sostenibles que las empresas tradicionales. Además la adapatabilidad de las empresas crowdsourcing a los nuevos entornos es más fiable y necesaria en la sociedad que las tradicionales. Os dejo una charla muy interesante sobre cómo la sociedad actual requiere empresas crowdsourcing mucho más que las tradicionales.

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Apple y la venta de Mac, aplicación en nuestros productos.

Estrategia empresarial, Marketing para PYMES, Producción, Venta y estrategia de venta Por 24 Enero 2013 Etiquetas: , , , No Comments

Hace tan solo unos días se publicaba en la página oficial de apple la información referente a los resultados obtenidos en el primer trimestre de 2013, y lo hacía con una nota de prensa que en un principio puede sorprender debido a los rumores de que ya no es lo que era, y nos la presenta con el título de “apple anuncia resultados record”. Es difícil dudar de la capacidad de facturación de apple, aunque si analizamos los resultados de los que nos informa, hay una interesante diferencia respecto a otros periodos, y que muestra que se ha debido facturar más para obtener un beneficio no tan diferente a otras fechas.

Más allá de toda la analítica financiera, pero basándome en ella, voy a centrarme en el subtítulo de la nota de prensa que dice así “47,8 millones de iPhones vendidos; 22,9 millones de iPads vendidos”. Analizando la frase podemos llegar a varias conclusiones y que una vez más muestra la dialéctica sobradamente estudiada que muestra apple en sus mensajes. Para empezar y teniendo en cuenta la diferencia entre facturación y beneficios, habla directamente de los millones de iphones y ipad vendidos, no habla de beneficios, ni habla de millones facturados como en otras ocasiones, pero quizás lo que más me sorprende es que no nombra en el título al Mac y si vemos los datos sobre este producto entiendo la estrategia de apple al obviarlo y es que estamos hablando de casi un millón de ordenadores menos sólo en el período de un trimestre y de una año a otro.

La compañía ha vendido un número récord de 47,8 millones de iPhones durante el trimestre, frente a los 37 millones del mismo trimestre del año anterior. Apple ha vendido también la cantidad récord de 22,9 millones de de iPads este trimestre, en comparación con los 15,4 millones del mismo trimestre del año pasado. La compañía ha vendido este trimestre 4,1 millones de ordenadores Mac, frente a los 5,2 millones del mismo trimestre del año anterior. Apple ha vendido 12,7 millones de iPods, comparado con los 15,4 millones vendidos el mismo trimestre del año pasado”

Ahora la pregunta que me hago es si esta estrategia de Apple por centrarse en los iPad o los Iphone es consciente o inconsciente, si es el ordenador Mac la víctima del empeño de Apple por innovar cueste lo que cueste, y este empeño está haciendo que se vaya apartando del proceso de inovación y desarrollo el ordenador y como consecuencia de todos los demás procesos de producción y venta del mismo. En este sentido y basándonos en la diferenciación principal de Apple respecto a los demás ordenadores, el diseño de los ordenadores de mac apenas ha cambiado, ya sea el mac o el imac o mac pro, y el air apenas a tenido éxito por su poca utilidad práctica y que puedes trabajar con un iPad. Las innovaciones técnicas tampoco es que hayan sido su fuerte, más allá de la pantalla de retina y que se empeñan en vender como algo que marca una diferencia clara respecto a lo anterior, y más capacidad de memoria, que quizás es la  competencia clave que venden todos.

Con esto no quiero decir, y este analísis es el que tenemos que tener en cuenta, que los ordenadores apple no estén ya a la altura, sino todo lo contrario, que durante unos años ha estado por encima, muy por encima de los demás, no sólamente en hardware, sino en diseño y todo lo que rodeaba al ordenador. Y esta idea la tenemos que tener en cuenta en los procesos de venta de nuestros productos, saber en que momento de vida está y cuándo tenemos que aplicarle un impulso en la venta y cuándo se ha convertido en un producto sin vida. Lo que le está pasando a mac es que necesita un impulso de venta, una estrategia que le ayude a volver a su status en el mercado, y que puede hacer recuperar ese millón de manera rápida porque sin duda el producto lo merece.

En nuestras empresas debemos saber el momento en el que está nuestro producto, analizarlo y saber que estrategia seguir con él. Es posible que nos empeñemos en mantener algo que ya no va a funcionar, pero también es posible que estemos olvidando a produtos que por el hecho de ser productos vacas, no los tengamos en cuenta en nuestra estrategia y canalización de ventas.

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Estrategia de Apple y su televisor

Estrategia empresarial Por 15 Noviembre 2011 Etiquetas: No Comments

Gene Munster, el analista de Piper Jaffray que ha sido protagonista de multitud de rumores de Apple en 2009 explicó que Apple no diseñaría televisiones, ya que los precios habían bajado  en este producto en los útimos años y además es un producto con poca rotación. Es ahora cuando el propio Munster hace crecer los rumores de  todo lo contrario, y  que en poco tiempo podríamos tener la iTV en nuestras casas, 2012 según sugieren algunos, o 2013 como muy tarde. Que estos rumores estén en boca y que Apple deba dar una explicación del por qué no saldría a mercado me hace pensar y llegar a la conclusión de que estamos en un rumor cierto.

 

En ningún momento Apple dirige su discurso hacia la imposibilidad de crear una televisión, cosa que por otro lado, nadie se la hubiera creído (debido a su capacidad tecnológica). Sin embargo lo dirige a  la problemática de venta, y eso si me hace pensar. La estrategia quizás esté basada en como transformar una debiliad en una oportunidad, me explico.

 

Si la debilidad del sistema televisivo es su poca rotación y bajos  precios , hay que conseguir que eso sea precisamente el punto fuerte del cual partir y diferenciarse de los demás. Por ello lo que en un principio no tiene lógica para Apple se convierte en Oportunidad de su DAFO. El como crea esa oportunidad está claro, basándose en sus fortalezas. Crearán un sistema televisivo basado en el sistema ios, que hará de la pantalla un sistema muy parecido al que tenemos en nuestros mac´s e imac´s , con la posibilidad de comprar, rotar, eliminar y diseñar aplicaciones todo ello hará un sistema en el que Apple consiga generar negocio continuamente.

 

Las aplicaciones no son más que una necesidad creada en la que los consumidores buscan la faciliad de hacerlo todo con el mínimo esfuerzo, y si eso también existe en la “caja tonta”, conseguirán una fórmula que unirá la comodidad de la televisión con la comodidad y sencillez de las aplicaciones.

 

La genialidad de Steve Jobs no se basa en el diseño, ni en su sistema rápido y seguro, eso es el resultado de la verdadera genialidad de Steve Jobs: ponerse en la mente de los consumidores.

 

La estrategia de Apple seguro que está generada, ahora sólo hace falta esperar el resultado, aunque recuerdo que el Iphone salió al mercado en el momento en el que ventas y precios de los terminales cursaban la misma situación que ahora la televisión. Por lo tanto la temporización dependerá más de como manejar los hilos de esa debilidad y generar oportunidad. El mercado ya es de momento suyo, por lo que estará basado más en los movimientos de ellos mismos que los que marque el sistema.

 

 

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