La batalla de los tiempos en los e-commerces y su repercusión en las agencias de transportes

Venta y estrategia de venta Por 29 agosto 2016 Etiquetas: , , No Comments

Ya en varias ocasiones he dicho en este blog que una oportunidad de negocio que creo puede funcionar, digo creo porque ni siquiera he hecho estudio sobre ello, me baso en intuición, es montar una empresa de transporte que como competencia principal de venta sea ofrecer un servicio en el que garantice que no trabaja para las grandes como Amazon, porque éstas están haciendo que las empresas de transportes más fuertes del país se decanten por las e-commerces de tal manera que están dejando muy de lado al resto de los clientes, lo que sí tengo claro es que la estrategia es mala no, lo siguiente, alguien le debería decir a los estrategas de empresas como Seur por poner un ejemplo que en menos de lo que ellos crean Amazon tendrá su propio servicio de entrega a domicilio que además ni siquiera sabremos será similar a los conocidos hasta ahora, cuando esto pase, Seur ya habrá perdido tantos clientes por obsesionarse con Amazon que hasta recuperar esos niveles de movimiento anteriores a esta situación le va a costar muy mucho.

Las empresas que no diversifican el riesgo según cuentas de clientes y se dejan llevar por las fuertes tienden a pasarlo muy mal para recuperarse cuando acaba el “chollo”.  Conocido son los casos de los productores para la marca blanca de Mercadona o para los sofás de Ikea en España. No sólo dejas de lado a miles de clientes que has trabajado durante años sino que creces en infraestructuras y capital humano que luego cuando las políticas de precio o de compras cambian o se reducen tu modelo de negocio no tiene equilibrio alguno. La diversificación de los riesgos por lo tanto son claves en este tipo de situaciones y las empresas de transporte más fuertes de este país no están siendo para nada conscientes de ello. A esa situación de falta de estrategia a largo plazo se le une una batalla de locos por conseguir ser los más rápidos en entrega de producto al cliente final, la entrega en una hora de Amazon o la entrega en dos horas del Corte Inglés son muy innovadoras desde el punto de vista del cliente, pero pocos saben que para ello las exigencias de Amazon a los proveedores son tan fuertes y duras que en ocasiones roza lo imposible. La entrega de los pedidos que hacen desde su plataforma es tan milimetrada que si fallas en sólo media hora tienes multa de 500 euros más porcentaje de pedido y si fallas en días la entrega se convierte en un auténtico caos de devoluciones, rotura de logística y de stock en tu empresa. El problema de la entrega en muchas ocasiones depende de la agencia de transporte que uses y claro, éstas se vuelven locas por conseguir hacerlo bien y el nivel de exigencia es tan alto que sólo piensan en Amazon, por lo que si vendes plantas online por ponerte un ejemplo ólvidate de que tu negocio online vaya bien en las entregas porque no vas a  encontrar ninguna empresa de transporte que te cuide la planta y el envío como tan sólo hace unos meses.

Insisto que el crecimiento es exponencial y no dudo que no dejen de perder esta oportunidad única, pero a la vez pienso que la diversificación de los riesgos está siendo pésima, por un lado la estrategia es mala porque están dejando a clientes de lado para dar servicio a un sólo cliente, por otro lado de cajón es que el recorrido de esta utilización por parte de Amazon es efímera y que de la noche a la mañana veremos como no utilizarán ninguna empresa de transporte, porque tendrán sus propios medios.

Nike y su lección de marketing en los JJ.OO de Río

Estrategia empresarial, marketing, Marketing para PYMES Por 16 agosto 2016 No Comments

sergiosanchezblog

Nike tiene la batalla perdida hace tiempo en el mundial de fútbol, Adidas ahí es quien manda. Pero la revancha  en  los JJ.OO de Río está siendo de órdago y además de la forma más sencilla que podemos imaginar.

Hace unos años en una charla para los comerciantes de una ciudad me preguntaron cual es el marketing más eficaz y la respuesta  es tan simple que  a veces no caemos en ella. Lo primero que debemos pensar es en buscar no sólo la conversión inicial sino la retención del cliente y para ello la clave está en hacer partícipe a los clientes continuamente en el proceso de venta

La picaresca de Mireia Belmonte, clave necesaria en la venta

Venta y estrategia de venta Por 11 agosto 2016 Etiquetas: No Comments

Es cierto que levantarse a ciertas horas de la madrugada para ver a Mireia Belmonte tiene sus pros y sus contras, sus contras los sabemos todos, y sus pros si gana el Oro olímpico creo que tampoco hace falta describirlos, pero hay un detalle, sólo un detalle del que no he dejado de pensar el resto de la mañana, ese detalle ha sido la clave sin duda alguna para conseguir el Oro: su brazada final.

Cuando te regalan un reloj, cuando te regalan un Iphone o cualquiera de su especie

Estrategia empresarial Por 3 agosto 2016 Etiquetas: No Comments

Julio Cortázar el genio de los escritores del realismo mágico junto a Borges, escribió en su libro titulado “Un tal Lucas” esta reflexión “Piensa en esto: cuando te regalan un reloj te regalan un pequeño infierno florido, una cadena de rosas, un calabozo de aire. No te dan solamente el reloj, que los cumplas muy felices y esperamos que te dure porque es de buena marca, suizo con áncora de rubíes; no te regalan solamente ese menudo picapedrero que te atarás a la muñeca y pasearás contigo.

Venta predictiva en la Pyme: cómo crecer en ventas y en número de clientes

Estrategia empresarial, growth hacking, Marketing para PYMES, Venta y estrategia de venta Por 26 julio 2016 Etiquetas: , No Comments

Muchas personas me preguntan como Amazon consigue entregar los productos en tan breve espacio de tiempo desde nuestra confirmación de compra, todo está basado en la venta predictiva y cómo la trabajan a nivel marketeniano, logístico y financiero. Cuando se habla de venta predictiva parace que es una idea que es imposible llevar a cabo en una pyme o comercio tradicional y que tiene más que ver con los sistemas de ventas de las grandes plataformas de venta online o e-commerce. En cierta medida esta idea es real si nos basamos y si pensamos no en su origen sino en su facilidad de realizar sistemas predictivos de ventas gracias a la digitalización y al big data,

Clave para crear plataformas start-ups

Estrategia empresarial, innovación disruptiva, Píldora MBA Por 21 julio 2016 Etiquetas: No Comments

¿Qué fue antes el huevo o la gallina? esta es la pregunta base de lo que los teóricos sobre los nuevos modelos de negocio dan a llamar “chicken-or-egg problem”. Creo que es bueno estudiar esta teoría y la evolución de las empresas que han pasado por ella porque si analizamos su experiencia podemos sacar conclusiones bastantes interesantes. Pero si hay una característica en la que todas las empresas start-ups que han conseguido tener éxito es que su crecimiento ha estado basado no en producto sino en participación de los consumidores.

Factores a tener en cuenta en la estrategia logística de tu empresa

Estrategia empresarial Por 20 julio 2016 Etiquetas: , , , No Comments

Un barco es un barco y flota, el tamaño que tenga el barco da igual, si está bien diseñado el barco por muy grande que sea nunca se hundirá. El problema no está ahí, la jugada está en por dónde pueden navegar, es decir, si los barcos no son más grandes es porque no pueden pasar por ciertos lugares y estrechamientos que existen en el mundo. Uno de estos lugares es el canal de Panamá, este lugar creo que es geoestratégicamente la clave de la revolución comercial que se nos avecina, digo se avecina, porque estamos convencidos de que la revolución comercial ya está presente en nosotros pero esto es cierto si tomamos la palabra revolución de forma literal y si

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